随着城市生活消费的回温,本地生活赛道的含金量还在上升。本地生活线上市场的繁荣进一步催生了团购达人的发展,以抖音生活服务为例,据《2023抖音生活服务年度数据报告》,2023年平台入驻的团购达人数量增长2.89倍,超58万的达人在这里获得稳定收益,达人总交易额提升超2倍,对于达人而言,抖音生活服务无疑是其经营的重要阵地之一。
而随着平台功能的拓展和市场激发出更多可能性,达人们也在本地生活赛道迎来更多转型发展的新机遇。近日,抖音生活服务发起了「南方好物推荐官」活动,围绕南区产业带,针对日用商超、汽车服务、服饰鞋帽、家居建材等八大产业带品类进行专项扶持,活动期间涌现出诸多标杆达人。本文通过提炼优质团购达人的打法干货,希望以他们的实战经验助力达人们解锁新思路。
一、“线下实景+走播互动+福袋玩法”三管齐下,打造特色直播间
机缘巧合之下,@静姐严选家居 最初入职了一家美妆公司,负责幕后的选品、直播节奏规划、场控、场地布置等工作,广泛的幕后工作经历为其后续转到台前积累了宝贵的经验。然而随着行业适配度的下降,@静姐严选家居 随后转型到家具行业。随着家具类目电商直播的竞争愈来愈激烈,以及抖音生活服务的崛起、团购消费习惯的养成等,@静姐严选家居 遂又转型成为团购达人。
从幕后到台前,从美妆行业到家具行业,@静姐严选家居 的跨度不可谓不大,但即便面对一切都是崭新的局面,@静姐严选家居 并未退缩,反而在此次活动中创造了单场最高产出300万的佳绩。回望这次实战,@静姐严选家居 从“品类调性、人、场、内容”等四大维度提炼出了具有可复制性的打法:
1.品类调性与用户消费习惯的天然契合度:首先,用户因利而聚,相较于线下门店同款的商品,团购商品的优惠力度更大,@静姐严选家居 与林氏家居共同打造了3500抵5000的团购券,极具福利的利益点吸引了众多用户。其次,家具行业客单价较高,用户消费决策更谨慎,而抖音生活服务“线上团券-线下核销”的链路对用户更友好,用户可直接就近选择当地门店对商品进行体验,根据体验感决定“随时退款”还是立即购买,无疑,消费者对于这种方式的接受度更强。这样的品类调性优势也在直播间人气方面得到了印证:此前@静姐严选家居 直播间在线观看人数长期维持在千人左右,而成为团购达人后,@静姐严选家居 的直播间人气基本是翻倍增长。
2.以丰富生活经验,匹配群体个性化、差异化需求。作为育有孩子的妈妈,@静姐严选家居 的家庭生活经验丰富,这使得她在介绍产品时让用户更有代入感。以“向已婚客户介绍床垫产品”为例,@静姐严选家居 洞察到家庭成员生活特点,在直播间会重点突出“盖装弹簧、分段式设计靠包”等卖点,因为这类产品抗干扰性强,如果另一半回来比较晚而用户已经睡着了,那么两个人睡这张床垫则互相不打扰,这样的话术也更容易打动他们。
3.门店实景溯源走播,树立强信任感人设。每次专场直播,@静姐严选家居 一般都会来到品牌商家本地门店或总部进行实景直播,甚至会直接在直播间把手机定位打开展示给用户,溯源的直播方式带给用户极强的信任感。除了实景溯源,@静姐严选家居 还采用了走播的方式搭配流畅的直播节奏,如“放券-来到主卧讲解床、床垫-放券-走到客厅讲解沙发”等,与此同时,引入电商玩法,通过折扣福袋、优惠券搭配应季单品提升直播利益点,有效提升用户密集下单。场景搭建层面也会根据家具区分度进行不同的软装搭配,如在主卧会摆放轻奢装饰品、客厅会围绕真皮沙发布置花草和灯等来营造温馨感,给予用户参考搭配,提升用户的购买欲。
4.利益点“直给式”内容输出,以优质内容带动情绪。直播预告短视频会为直播间带来更精准的流量,一条优质的预热短视频的重要性不言而喻。而@静姐严选家居 会在视频中直截了当地把品牌调性讲出来,如介绍某公司会称呼其为“首个做床垫做到上市的公司”,为林氏家居品牌做营销的话术则是“年轻人首选”,即刻将品牌形象与用户需求进行连接。其次,@静姐严选家居 还会对直播福利产品进行“单枪直入”式的介绍,以实打实的优惠抓住用户眼球。
二、“强日播能力+新势力品类+内容溯源”,三位一体树立增长标杆
与人生经历跨度较大的@静姐严选家居 相比,@啥子都耍 似乎一开始就找准了他的人生方向,用他的话来讲便是“时也运也”。2023年4月份左右,@啥子都耍 在抖音刷到彼时十分盛行的探店视频后,惊觉抖音生活服务发展潜力巨大,便于4月份到5月份开始做短视频,6月份开始做直播。
众所周知,成都作为一个生活很安逸的城市,综合行业同样很发达,在做到华西区头部后,@啥子都耍 便转到综合行业,如为日用商超等品类商家带货。勇于尝鲜的@啥子都耍 ,毅然决然地决定挑战新势力品类——汽车类目,也结成了与此次活动合作的契机,在今年国庆期间打造了2000万的标杆,10月3日跃升为团购带货·全国日榜第一。
除了自身日播能力足够强和眼光独到、瞄准新势力赛道,@啥子都耍 在内容层面的打法也值得一提:
1.搭建实景直播间,切实为用户带来代入感。同@静姐严选家居 一样,@啥子都耍 同样以实景直播间为主。@啥子都耍 认为,“场”一定要落地,给用户身临其境的感觉,这样才会更准确地让用户明白主播带给他的信息。比如@啥子都耍 在五菱宏光的线下门店里,站在实物汽车面前进行讲解,通过具有品牌标志性的东西(五菱宏光的缤果、迷你EV等)带给用户更直截了当的信息。此前@啥子都耍 为某家政客户进行达播时,同样会请到家政阿姨来到自己家里面做打扫,让用户清晰了解到团购产品和服务的优势。
2.巧用短视频漏斗,筛选精准流量。@啥子都耍 对预热短视频的要求需要满足以下几点:第一,信息密度足够高,尽可能地将更多的福利优惠、品牌信息等传递给用户。第二,短平快,在用户注意力稀缺的时代,只有在更短的时间内把更足量的信息表达给用户,让观众知道来到直播间能够得到什么,才能精准吸引用户,进一步提升直播间观看人数和转化。
通过上述两大案例不难看出,无论是@静姐严选家居 ,还是@啥子都耍 ,都围绕“人货场”进行了深耕、优化,挖掘并满足了用户的消费需求,同时匹配了品牌商家的营销诉求,进而在抖音生活服务团购直播这片广阔的生意场中,抢占了先机。
随着后互联网时代存量流量渐趋饱和,达人营销亟需寻求新的增长渠道,而抖音生活服务无疑成为达人、商家获取新增量的场域。在生活服务赛道中,日用商超、家居建材等产业带品类更是冉冉升起的新星,不同类型的达人,都能在此大有可为。
如有对此新趋势、新机会感兴趣的达人,可在抖音搜索#南方好物推荐官 话题,点击话题页下的图片跳转后了解活动报名。
未来,抖音生活服务将持续完善自身服务与能力,挖掘更多优质创作者以提供可复制的经营方法论,吸引更多达人投身其中。
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