近期,北京雷雨频繁“上线”。6月18日至今,各区气象部门累计发布暴雨蓝色预警已约40次。6月25日傍晚,位于北京西北部的昌平区,遭遇着大雨加冰雹的恶劣天气,而奥铃车主任立荣的车,却不巧在途中出现故障,无法行驶。由于车上是生鲜食品,耽搁的时间越长,损失越严重,任师傅赶忙拨打了奥铃服务站的电话。

18时51分,奥铃北京市中沙维修服务站在接到救援电话,与任师傅沟通车况后,确定为发动机皮带断裂。在得知任师傅拉的是送往水屯批发市场的生鲜食品时,服务站维修人员徐滨与郭俊二话不说,立马行动,19时58分到达救援现场。在检查过程中,让维修人员想不到的是,任师傅报修信息存在误差,故障原因是发动机皮带惰轮损坏,造成的皮带断裂。维修人员当机立断,立刻联系经销商,拆掉新车的配件后送到救援现场。

天色愈黑,雨也越下越大,维修难度直线上升。维修人员脱掉被淋湿的上衣,冒着雨,任凭额头上的汗水流下,脸上淌着冷冷的雨水,却顾不上擦拭,只用胳膊扫一下,继续维修,最终,用了1小时30分最终将任师傅的故障问题解决。

看着奥铃维修人员浑身上下被淋湿,任师傅的眼睛湿润了,他感叹地说:“这么大的雨,奥铃维修人员还如此及时,真的是挽救了我一车生意。奥铃践行了买车时对客户的服务承诺,服务高效又专业,为奥铃点赞!”

对奥铃来说,“客户的生意就是奥铃人的命”,这是所有奥铃人坚守的信条,只要用户有需求,奥铃火速驰援,什么都不能阻挡。此次冒雨救援,不仅是奥铃“救援服务3小时达”服务承诺的再次展现,更是奥铃人以实际行动展现的责任和担当。奥铃先后推出救援服务3小时达、一次进站、国六免费检测、37度微笑服务、免费健康点检、维修不过夜“六大王牌”服务,保障客户生意,维修无忧,用车无忧,省心更放心!

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